#11. Small talk – Bắt chuyện với người lạ một cách tự nhiên và thú vị.

Mục đích của cuộc nói chuyện với người lạ: hãy thể hiện sự quan tâm, hứng thú của bạn đến với người nói, và những điều họ chia sẻ nhằm tạo ra sự kết nối về cảm xúc.

Cách 1: Bắt đầu bằng lời chào và đưa thông tin về bản thân..

Nếu bạn đến một lớp học, cuộc họp, bàn tiệc mà người ngồi xung quanh là bạn mới. Ngay khi ngồi xuống chỗ ngồi, hãy bắt đầu bằng 1 câu giới thiệu nhanh tự tin: Chào bạn, mình tên A, bạn tên gì?
Bạn có thể đưa thêm thông tin về bản thân, nếu bạn muốn biết thông tin đó về người kia. Ví dụ bạn muốn hỏi công việc của họ, thì bạn nói công việc của mình trước. Nếu bạn ngồi lâu thì sẽ mất đi sự tự nhiên để làm cách này. Ngay khi bước đến bên cạnh người bạn mới hãy nói. Sau đó hãy hỏi về tình hình đang diễn ra xung quanh sự kiên đó để mở đầu cuộc nói chuyện tự nhiên.

• Chào bạn, mình tên A, mình là bạn đại học của Lan, còn Bạn?
• Chào bạn, mình tên A, mình là giáo viên, còn Bạn?

PHƯƠNG PHÁP QUAN SÁT ĐỂ BẮT CHUYỆN
Quan sát và cảm nhận môi trường xung quanh. Đặt câu hỏi liên quan đến tình huống, môi trường hiện tại bạn đang ở đó. Có thể chia sẻ ý kiến, quan điểm, đưa ra vấn đề bạn quan tâm về tình huống đó, và hỏi họ suy nghĩ như thế nào về vấn đề bạn quan tâm.

Cách 1: Bắt đầu bằng sự quan sát và đưa ra một một lời khen 1 câu hỏi.

• Chào bạn, mình để ý thấy bạn mặc chiếc váy này xinh quá, mình có thể hỏi bạn mua ở đâu được không?
• Chào bạn, nghe giọng nói của bạn cuốn hút quá, có phải bạn làm nghề liên quan đến giọng nói như Mc hay Giáo viên không? Đây cũng là một cách khéo để hỏi về công việc người khác tự nhiên mà không hỏi trực tiếp như điều tra. 

Cách 3: Bắt đầu bằng sự quan sát và đưa ra lời nhận xét, bình luận về sự kiện chung.

• Tiệc cưới hôm nay đẹp quá, chị có thấy vậy không?
• Bữa tiệc hôm nay thật thú vị, chị thấy thế nào?

Cách 5 Bắt đầu bằng sự quan sát, đưa ra lời khen và hỏi ý kiến.

Cách 6: Bắt đầu bằng sự quan sát và đưa ra yêu cầu được giúp đỡ.

• Chào bạn, bạn có thể cắm giúp mình cục sạc được không?

Cách 7: Bắt đầu bằng sự quan sát và đưa ra gợi ý được giúp đỡ.

• Chào bạn, mình thấy bạn đang gặp khó khăn với chiếc vali này. Để mình giúp bạn mang nó lên cầu thang nhé.
• Chào bạn, mình thấy bạn đang chụp ảnh bằng chiếc máy ảnh này. Bạn có thể cho mình hỏi cách sử dụng chức năng này được không?”

Cách 8: Bắng đầu bằng quan sát và kể một câu chuyện.

• Nhìn phong cảnh này khiến tôi nhớ có một lần tôi…
• “Hôm nay tôi…”, “Bạn có nghe nói về…”, v.v.

Cách 9: Bắt đầu bằng quan sát và tìm điểu chung.

• “Bạn cũng thích đọc sách à?”, “Bạn cũng là fan của đội bóng này?”, “Bạn cũng đến từ…”, v.v.

Cách 10: Bắt đầu bằng một đề nghị làm điều gì đó chung.

VD: Chị có muốn lại đằng kia chụp hình không? 

Duy trì cuộc trò chuyện:

Dựa theo mức độ cởi mở của họ, sự thân thiện và câu chuyện họ chia sẻ ban có thể nói sâu hơn hoặc chỉ tiếp tục cuộc trờ chuyện về những vấn đề xung quanh một cách nhẹ nhàng, vui vẻ. Thêm vào sự hài hước trong câu chuyện.

2. Diễn dãi lại thông tin bạn nghe được từ người nói. Chắt lọc những thông tin bạn nghe được từ người nói và diễn dãi lại theo cách bạn hiểu. Giúp bạn chậm lại theo nhịp độ của bạn, xác nhận và kiểm soát nội dung cuộc nói chuyện. Nó cũng giúp người nói hiểu bạn đang quan tâm, nắm bắt những vấn đề họ nói như thế nào để điều chỉnh lại cuộc nói chuyện phù hợp với space của bạn. Khi bạn diễn dãi lại những gì người khác nói, bạn phải nghe cực kì kỹ lưỡng từng chi tiết. Nó tránh bạn rơi vào bẫy của sự nhận xét, đánh giá, phán xét ngay lập tức. Và giúp bạn có thời gian suy nghĩ kỹ về những gì người kia nói hơn.

3. Dừng lại một chút, sau đó nói người khác kể thêm đi, hoặc hỏi họ: Bạn kể chi tiết hơn đi. Ý của bạn thực sự là như thế nào khi nói như vậy?

4. Kết thúc cuộc trò chuyện ngắn một cách khéo léo:
Thay vì đột ngột chấm dứt cuộc trò chuyện: Tôi có việc phải đi rồi. Hẹn gặp bạn sau nhé.
Hãy nói: Mình chuẩn bị phải đi làm cái này. Nhưng mà mình muốn hỏi thêm bạn cái này. Hoặc mình muốn nói thêm về cái này và bạn tiếp tục cuộc nói chuyện thêm một chút. Để ra dấu hiệu bạn sắp ngưng cuộc trò chuyện, nhưng không ngưng đột ngột mà báo cho họ biết trước.

Hoặc bạn canh gần đến giờ bạn đi, hãy nói phút nữa mình phải đi abc. Mình muốn hỏi thêm bạn cái này. Nó tạo cảm giác người kia thấy bạn rất quan tâm và hứng thú đến cuộc trò chuyện. Sau đó thường người kia sẽ nói bạn đi làm việc đó đi và ngưng cuộc nói chuyện một cách nhẹ nhàng, khéo léo.
VD: Mình phải qua bên kia để nói chuyện thêm với bạn XYZ, nhưng mà mình tò mò thêm một chút về chuyến đi bạn vừa kể. Sau đó người kia sẽ khéo léo kể một cách ngắn gọn và kêu bạn đi. Bạn có thể lấy đó làm lí do để tiếp tục chủ đề cho cuộc trờ chuyện sau. Bạn nói: Lần tới có thời gian hơn, mình rất muốn nghe bạn kể về chuyện này. Và tạo một dip để gặp gỡ thêm (nếu bạn muốn) Cực kì khéo léo đúng không?